Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2025

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Esta Política de Privacidad describe cómo ESMEXIL LTD. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando visita nuestro sitio web esmexil.de, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Nuestro sitio web y tienda en línea son operados a través de Wix.com Ltd., que nos proporciona la plataforma técnica y los servicios de alojamiento.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

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1. Responsable del tratamiento

ESMEXIL LTD.
Suite A, Bank House,
81 Jude’s Road, Egham, TW20 0DF, Inglaterra
Correo electrónico: info@esmexil.de
Teléfono: +49 175 9439310

2. Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales cuando interactúa con nosotros, por ejemplo:

• al visitar nuestro sitio web,

• crear una cuenta,

• realizar una compra,

• ponerse en contacto con nosotros o enviar una consulta,

• suscribirse a nuestro boletín,

• o proporcionarnos información por cualquier otro medio.

Los datos que recopilamos incluyen, entre otros:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: datos de tarjetas de crédito o débito, método de pago, detalles de la transacción (los pagos se procesan de forma segura a través de los proveedores integrados de Wix; no almacenamos los datos completos de pago).
Datos de cuenta y pedidos: nombre de usuario, contraseña, historial de pedidos y entregas, preferencias.
Datos de comunicación: contenido de sus mensajes o consultas.
Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso, páginas visitadas, comportamiento de clics. Esta información es recopilada automáticamente por Wix mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: procesar pedidos, entregar productos, gestionar cuentas y responder consultas.

• Mejora de la experiencia del usuario: optimizar el sitio web, los productos y la comunicación con los clientes.

• Marketing y comunicación: enviarle información sobre nuevos productos, promociones o contenidos relevantes (si ha dado su consentimiento).

• Seguridad y prevención del fraude: detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.

• Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales o solicitudes de las autoridades.

4. Divulgación de datos

Sus datos pueden compartirse en los siguientes casos:

• Con Wix.com Ltd. (sede: 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel), que actúa como plataforma técnica para alojamiento, pagos y seguridad. Wix procesa los datos conforme al RGPD. Más información: https://de.wix.com/about/privacy.

• Con proveedores de servicios y socios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de envío, pagos, TI o marketing).

• Si la ley lo exige, por ejemplo, para cumplir obligaciones fiscales o a solicitud de una autoridad.

• En caso de reorganización empresarial, fusión o venta, cuando la legislación lo permita.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento y ofrecer contenidos personalizados.
Puede rechazar o limitar el uso de cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Más información: https://de.wix.com/about/privacy

6. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Wix y ESMEXIL aplican medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Transferencias internacionales de datos

Wix almacena y procesa datos en servidores ubicados en la Unión Europea, Estados Unidos e Israel.
Israel se considera un país con un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea.
Las transferencias a otros países se realizan únicamente bajo mecanismos de protección adecuados (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE).

8. Derechos del interesado (RGPD)

Usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales,

• solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos,

• solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”),

• solicitar la limitación del tratamiento,

• oponerse al tratamiento, especialmente al marketing directo,

• y retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, contacte con: info@esmexil.de.
Podremos solicitarle verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si un padre o tutor cree que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos en info@esmexil.de para solicitar su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. La versión vigente estará siempre disponible en esmexil.de.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

ESMEXIL LTD.
Correo electrónico: info@esmexil.de
Teléfono: +49 175 9439310