Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 17 octobre 2025

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Bienvenue chez ESMEXIL. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent ESMEXIL LTD.
ESMEXIL exploite ce site web et la boutique en ligne, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés (collectivement appelés les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.
Ce site est hébergé par Wix.com Ltd., qui nous fournit la plateforme technique et les services d’hébergement.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous déclarez avoir lu et compris les présentes Conditions générales (« CG » ou « Conditions ») et accepter d’être lié(e) par elles.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services.

1. Accès et compte

En acceptant ces Conditions, vous confirmez être majeur(e) dans votre pays de résidence et autorisé(e) à utiliser nos Services.
Pour utiliser nos Services — y compris la visite de notre boutique en ligne ou la passation de commandes —, vous pouvez être invité(e) à fournir certaines informations (par ex. adresse e-mail, informations de facturation et de livraison, données de paiement). Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Le transfert, la vente ou la concession de votre compte à un tiers est strictement interdit.

2. Nos produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits et services avec la plus grande précision possible. Cependant, les couleurs, formes ou rendus peuvent varier selon les appareils.
Nous ne garantissons pas que la qualité ou la présentation des produits répondra entièrement à vos attentes.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit d’offrir certains produits uniquement en quantités limitées ou dans certaines régions.

3. Commandes

En passant une commande, vous soumettez une offre d’achat. ESMEXIL LTD. se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, pour quelque raison que ce soit. Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après sa confirmation et le traitement du paiement.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. Après acceptation, une annulation n’est possible qu’à titre exceptionnel.
Les retours ou échanges s’effectuent uniquement conformément à nos conditions de retour [LIEN].
Vous confirmez que vos achats sont destinés exclusivement à un usage privé.

4. Prix et paiement

Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Sauf indication contraire, les prix sont indiqués hors taxes, frais d’expédition ou droits de douane.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement complètes et à jour à chaque achat et à mettre à jour votre compte en cas de modification (par ex. date d’expiration de la carte).

En passant une commande, vous déclarez que :

• les informations de paiement sont correctes ;

• vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi ;

• votre banque accepte la transaction ;

• et vous réglerez tous les frais applicables (y compris expédition et taxes).

5. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou d’autres événements indépendants de notre volonté.
Dès la remise au transporteur, la propriété et les risques sont transférés à l’acheteur.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus des Services — y compris marques, textes, images, graphiques, designs, vidéos et logos — sont la propriété d’ESMEXIL LTD. ou de tiers sous licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
L’utilisation est autorisée uniquement à des fins privées et non commerciales.
Aucun contenu ne peut être copié, distribué, modifié ou reproduit sans autorisation écrite préalable.
Les marques, noms et logos d’ESMEXIL ne peuvent être utilisés qu’avec notre consentement écrit.
Wix est une marque déposée de Wix.com Ltd. ; les autres marques appartiennent à leurs détenteurs respectifs.

7. Outils optionnels

Nos Services peuvent donner accès à des outils ou fonctionnalités de tiers. Ceux-ci sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie ni responsabilité.
L’utilisation de ces outils se fait à vos propres risques, et vous devez consulter les conditions d’utilisation des fournisseurs tiers concernés.

8. Liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur exactitude, sécurité ou pratiques de confidentialité.
L’accès à ces sites se fait à vos risques et périls. Veuillez consulter les politiques de confidentialité et conditions d’utilisation de ces fournisseurs.

9. Relation avec Wix

Notre site est hébergé par Wix.com Ltd., qui fournit des services technologiques et d’hébergement.
Les achats sont toutefois conclus directement entre vous et ESMEXIL LTD.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Wix n’est pas responsable des commandes, produits ou dommages liés à vos transactions avec ESMEXIL.
Vous dégagez expressément Wix et ses sociétés affiliées de toute réclamation liée à vos transactions.

10. Protection des données

Toutes les données personnelles collectées via nos Services sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, consultable [ici].
Étant donné que notre site est hébergé sur Wix, certaines données techniques sont traitées par Wix afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.
Plus d’informations : https://de.wix.com/about/privacy.

11. Retours et commentaires

Si vous nous soumettez des suggestions, idées ou avis (« feedback »), vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et illimitée dans le temps pour les utiliser, publier et distribuer.
Vous garantissez détenir tous les droits nécessaires et que ce contenu ne viole aucun droit de tiers.

12. Erreurs et inexactitudes

Des erreurs typographiques ou inexactitudes peuvent apparaître sur notre site.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment et d’annuler toute commande contenant des informations erronées, même après confirmation.

13. Utilisation interdite

Vous ne pouvez utiliser nos Services qu’à des fins légales.
Il est interdit de télécharger du contenu ou de mener des activités contraires à la loi, aux droits de tiers ou à l’intégrité de nos systèmes, notamment :

• téléchargement de logiciels malveillants ;

• envoi de spam, phishing ou collecte non autorisée de données ;

• utilisation ou perturbation non autorisée des Services.
  En cas de violation, nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment sans préavis en cas de violation de ces Conditions.
Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité et à la confidentialité restent applicables après résiliation.

15. Exclusion de garantie

Nos Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite.
Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs.
Les droits légaux de garantie restent applicables.

16. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, ESMEXIL LTD., ses partenaires ou employés ne peuvent être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du site ou des produits.

17. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager ESMEXIL LTD., ses employés et partenaires de toute réclamation émanant d’un tiers en raison de votre utilisation des Services ou d’une violation de ces Conditions.

18. Clause de divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.

19. Intégralité de l’accord

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et ESMEXIL LTD. et remplacent tout accord ou communication antérieur.
Toute ambiguïté d’interprétation ne doit pas être interprétée au détriment d’une partie.

20. Cession

Vous ne pouvez céder aucun droit ou obligation issus des présentes sans notre accord écrit préalable.
Nous nous réservons le droit de céder ou transférer ces Conditions à tout moment.

21. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit du Royaume-Uni.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège d’ESMEXIL LTD., sauf disposition légale contraire.

22. Modifications

La version la plus récente de ces Conditions peut être consultée à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour ces Conditions.
Votre utilisation continue des Services après publication vaut acceptation des Conditions révisées.

23. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions générales, veuillez nous contacter à :
📧 info@esmexil.de